- von Jan-Olof Bengtsson -

Es ist ziemlich idyllisch im ruhigen Limhamn. Die Kundschaft ist treu und der Ton, der der Familie am nächsten kommt. Im Laden ist es warm und es gibt etwas Dampf aus der Region im Inneren, während sich der angenehme und sichere Duft von Reinem auf die Theke ausbreitet.

Es heißt "Robban". Und das schon seit vielen Jahren. Ein bekanntes Profil. Limhamns Kemomat hat vier Mitarbeiter, ist in Familienbesitz und wird in der dritten Generation von Robert Serruys betrieben. Der Kundenstamm ist stabil und zufrieden. Die Verteilung beträgt rund 60 Prozent der Privatkunden und 40 Prozent der Unternehmen.

"Wir finden, dass wir Menschen in ihrer Karriere anziehen, die zu wenig Freizeit haben", sagt er. Denn sobald es gefunden ist, ist es so wertvoll, dass es nicht für Wäsche verschwendet werden sollte, sagt er. Hier kommen wir ins Spiel. Darüber hinaus finden sich hier viele Einzelhaushalte.

Der typische Kunde ist heute ein Mann oder eine Frau zwischen 40 und 50 Jahren, sagt Robert. Und sie geben Hemden ab. Blusen, Kleider und Anzüge. Es handelt sich normalerweise um sehr treue Kunden, die ständig zurückkehren. - Darüber hinaus sind viele der alltäglichen Kleidungsstücke heutzutage von solcher Qualität, dass sie einfach in Wasser gewaschen werden können, ohne dass eine chemische Reinigung erforderlich ist. Zum Beispiel Overalls und so. Aber sicherlich ist es bequem, die Hemden der normalen Wasserwäsche zu überlassen und sie wieder bügeln und falten zu lassen. Die Hemden werden einmal pro Woche abgegeben, während die Anzüge einmal im Vierteljahr sein können. Ist die kleine und blockgroße private chemische Reinigung sicher und leise?

Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie den Handel für sich selbst sorgen?

- Nein, es war nicht gegangen. Die Branche entwickelt sich ständig weiter.

"Kleidung, die man zum Glück nicht weg rationalisieren kann."

Bis Mitte der 70er Jahre gab es in chemischen Reinigungen sogenannte "Kühlhäuser". Es ging um Abhol- und Abgabestellen und konnte aus drei bis vier Teilen bestehen, die mit der chemischen Reinigung selbst verbunden waren und an anderen Stellen verstreut waren. Mit dieser Nähe war es für den Kunden offensichtlich bequem. Dies brachte jedoch nicht angefallene Personalkosten mit sich.

Was die "Kühlhäuser" jedoch den Grundstein legten, war die Weiterentwicklung. Dass Sie als Vollzeit-Privatperson ihre Wäsche jetzt bei der Arbeit abgeben und abholen können, wo sie bis zu zweimal pro Woche geliefert wird. Sie bekommen einfach saubere Wäsche mit, wenn Sie für den Tag nach Hause gehen.
Und es ist einfach geworden. Entweder Sie geben die Bestellung online oder über die App auf Ihrem Handy auf. Die App, mit der Limhamns Kemomat arbeitet, gibt es seit etwa einem Jahr. Und alles wird gegen Rechnung bezahlt. "Wir glauben sehr daran", sagt Robert. Der Dschungeltelegraph ist effektiv und immer mehr Unternehmen fordern unsere Dienste für ihre Mitarbeiter. Es wird eine Win-Win-Situation für alle sein.

- Kleidung, die man zum Glück nicht weg rationalisieren kann. Es wird immer Leute geben, die in Kostümen zu Meetings gehen.

„Meine Frau hat Wertpapiere in einem hohen Anzug gefunden. Und eine Bank musste den Eigentümer verfolgen. "

Es gibt keine direkten Einreichungsspitzen. Wäre zu Weihnachten und Neujahr. Oder wenn Sie die Garderobe saisonal wechseln. -Ein weiteres Beispiel, an das ich denken werde, ist, wenn die Schulen die Vorhänge für die Sommerferien einreichen und wir rechtzeitig vor dem Schultag wieder sauber und schön liefern. Es gibt also keinen "Spitzentag". Aber in der Vergangenheit war der Mai ein ganz besonderer Tag. Einige Tage vor dem Demonstrationszug wurde das feine Hemd zur chemischen Reinigung und Verstärkung eingereicht. Alles für die Männer, um schön und gut gekleidet unter den Bannern zu gehen.
Die Tatsache, dass der Mensch ein vergessliches Wesen ist, ist keine Neuigkeit. Was finden Sie normalerweise in der eingereichten Wäsche?

"Sehr seltsame Dinge", antwortet Robert. Meine Frau fand Wertpapiere in hohen Kleidern. Und eine Bank musste den Eigentümer verfolgen.

Ich selbst habe 14 Stück 500-Kronen-Banknoten in einer Jackentasche gefischt. Als ich den Besitzer anrief, kam er einfach und holte das Geld, ohne etwas zu sagen. Dann wurde ich ein bisschen snoopy. Aber am nächsten Tag kam er mit Wein, Obstkorb und einem Kopfgeld und entschuldigte sich. Er hatte einfach einen Schock erlitten. So kann es gehen.

Werden alle Kleider herausgenommen?

- Nein nicht wirklich. Normalerweise versammle ich zwei große Taschen pro Jahr mit Kleidung, die abgegeben wird, bei der der Besitzer jedoch aus verschiedenen Gründen verschwunden ist. Aber diese Taschen sind bei Myrorna, wo ich liefere, sehr willkommen.

Und seltsame Fragen von Kunden kommen gut vor?

- Ja, sehr viel. Der Preis, den ich denke, wird von einer Frau genommen, die sich gefragt hat, was es kostet, einen Teppich chemisch zu reinigen? Also habe ich mich offensichtlich gefragt, was es für jemanden ist?

"Es ist in der Küche", antwortete sie. Und es ist blau!

Er schätzt die Erinnerung.

- Unsere Dienstleistungen werden benötigt! Deutlich!

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